Politique de Confidentialité

1. Identité et Engagements

Caroluna Elixir s'engage formellement, selon les normes fixées par la CNIL et le RGPD européen en vigueur depuis le 25 mai 2018, à respecter intégralement la vie privée de tous les utilisateurs visitant notre plateforme de parfumerie.

Notre but ultime est de vous proposer des produits prestigieux sur un site infaillible où vos données restent entièrement, et tout le temps, sous votre propriété légitime.

2. Collecte des Données Personnelles

Pendant la création d'un compte, la saisie d'un de nos formulaires ou la validation d'une commande (ex: Élite Masterclass ou Boutique Standard), nous ne recueillons que les strictes informations nécessaires :

• Données de Contacts : Prénom, Nom de famille, Adresse E-mail pour vos suivis, et Téléphone lorsque c'est justifié par la livraison.
• Validation des paiements : À aucun moment Caroluna Elixir ne stocke vos numéros de cartes bancaires. Les données sont entièrement cryptées et directement gérées par nos prestataires mondiaux (Stripe / PayPal) utilisant les normes SSL et PCI-DSS maximales.
• Interactions : Les commentaires ou l'usage du système de "Favoris" (WishList) sont protégés. Uniquement la structure nécessaire au bon affichage de vos sélections privées est sauvegardée.

3. Que faisons-nous de vos informations ?

Toutes nos pratiques sont claires et justifiées, et s'articulent uniquement autour de ces bénéfices :

• Organiser l'acheminement, le tri et l'envoi logistique rapide de vos parfums à l'adresse correcte.
• Assurer un Service Client VIP, pour vous assister à la seconde près en cas de question.
• Transmettre ponctuellement, si vous y avez **explicitement consenti**, les offres irrésistibles de la maison (Masterclass exclusives, codes privilèges "Filleul" ou Ventes Privées).

Vos données ne sont absolument jamais vendues ou cédées à des tiers.

4. Conservation et Suppression (Droits à l'Oubli)

La loi certifie à tout usager de Caroluna Elixir les droits complets sur son espace personnel. Vous pouvez à tout moment demander une rectification, une exportation totale avec portabilité, ou l'effacement définitif et sans condition de l'intégralité de la base de données vous concernant (Droit à l'Oubli).

Pour exercer sans délai l'un de ces droits fondamentaux, de simples paramètres dans la section "Mon Compte" suffisent, ou un retour détaillé à notre support vous garantira un temps de réponse en dessous des 48h horaires ouvrées.

5. Liaison avec la Politique des Cookies

Nous vous réitérons notre engagement sur les traceurs inhérents à notre technologie. Pour gérer vos consentements de manière indépendante, vous êtes invités à consulter le détail de notre page spécifique Politique des Cookies & RGPD.